Informativa sulla Privacy
La tua privacy è di fondamentale importanza per Alba Dettaglio. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali in relazione ai servizi di detailing e cura estetica automobilistica offerti attraverso il nostro sito web e le nostre operazioni.
Titolare del Trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento dei dati è Alba Dettaglio, con sede legale in 28 Via della Chimera, Piano 3, 40129 Bologna, Italia.
Dati Personali Raccolti
Raccogliamo diverse tipologie di dati personali per fornirti i nostri servizi e migliorare la tua esperienza:
- Dati di contatto e identificativi: Nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, e, se applicabile, targa del veicolo. Questi dati sono raccolti quando richiedi un preventivo, prenoti un servizio o ci contatti tramite il nostro sito.
- Dati relativi al veicolo: Marca, modello, anno e condizioni generali del veicolo, necessari per la pianificazione e l'esecuzione dei servizi di detailing.
- Dati di navigazione: Informazioni raccolte automaticamente durante la navigazione sul nostro sito, come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate e orari di accesso. Questi dati sono utilizzati per analisi statistiche anonime sull'uso del sito e per migliorarne la funzionalità.
- Dati relativi alle preferenze: Informazioni sulle tue preferenze riguardo ai nostri servizi o comunicazioni, se ce le fornisci volontariamente.
Finalità del Trattamento
I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- Erogazione dei servizi: Per gestire le tue richieste di preventivo, prenotazioni e per eseguire i servizi di detailing e cura estetica automobilistica (es. lucidatura, protezione ceramica, pulizia interni).
- Comunicazioni di servizio: Per inviarti conferme di prenotazione, promemoria, aggiornamenti sullo stato del servizio o altre comunicazioni essenziali relative ai servizi richiesti.
- Miglioramento del servizio: Per analizzare il traffico del sito, comprendere le preferenze degli utenti e migliorare la qualità e la pertinenza dei nostri servizi e del nostro sito web.
- Marketing diretto (con consenso): Per inviarti informazioni su promozioni, nuovi servizi o offerte speciali che potrebbero interessarti, solo se hai fornito il tuo specifico consenso.
- Adempimento di obblighi legali: Per conformarsi a leggi, regolamenti, ordini dell'autorità giudiziaria o per rispondere a richieste di enti pubblici.
Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche, a seconda della finalità:
- Esecuzione di un contratto: Per il trattamento necessario a erogare i servizi da te richiesti (es. prenotazioni, esecuzione del detailing).
- Consenso: Per l'invio di comunicazioni di marketing diretto o per specifiche finalità per le quali è richiesto il tuo esplicito consenso.
- Legittimo interesse: Per migliorare il nostro sito web e i nostri servizi, garantire la sicurezza delle nostre operazioni e prevenire frodi, sempre bilanciando i nostri interessi con i tuoi diritti fondamentali.
- Obbligo legale: Per adempiere a requisiti di legge o regolamentari.
Modalità del Trattamento e Sicurezza
I tuoi dati personali sono trattati con strumenti elettronici e/o cartacei, adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per prevenire la perdita, la distruzione, l'alterazione, l'accesso non autorizzato o il trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta. Utilizziamo sistemi di crittografia per la trasmissione dei dati e controlli di accesso rigorosi.
Condivisione dei Dati Personali
I tuoi dati personali non vengono venduti, affittati o ceduti a terzi per scopi di marketing. Possono essere condivisi, tuttavia, con:
- Fornitori di servizi che operano per nostro conto (es. hosting web, servizi di analisi, piattaforme di gestione prenotazioni), esclusivamente per le finalità sopra indicate e nel rispetto di accordi contrattuali che impongono la protezione dei dati.
- Autorità pubbliche o giurisdizionali, se richiesto dalla legge o se necessario per proteggere i nostri diritti legali.
Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, e comunque non oltre i limiti di legge. Una volta esaurita la finalità, i dati verranno cancellati o resi anonimi, salvo diverse disposizioni di legge che impongano una conservazione più lunga per scopi fiscali, legali o amministrativi.
I Tuoi Diritti
In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:
- Diritto di accesso: Ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, accedere ai dati e alle informazioni previste dal GDPR.
- Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
- Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): Ottenere la cancellazione dei dati in determinate circostanze (es. i dati non sono più necessari, ritiro del consenso).
- Diritto di limitazione del trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze (es. contestazione dell'esattezza dei dati).
- Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i dati personali che ti riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di opposizione al trattamento: Opporsi al trattamento dei dati personali basato sul legittimo interesse, in qualsiasi momento.
- Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
- Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia n. 11 - 00187 Roma, Italia).
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo postale: Alba Dettaglio, 28 Via della Chimera, Piano 3, 40129 Bologna, Italia.
Modifiche alla Presente Informativa Privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa Privacy in qualsiasi momento. Ogni modifica sarà pubblicata su questa pagina, pertanto ti invitiamo a consultarla periodicamente. Le modifiche non saranno applicate retroattivamente.
Contattaci
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